Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2025

MOONELLE MEDIA gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire al cliente un’esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). MOONELLE MEDIA utilizza Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, quest’ultima ha prevalenza riguardo alla raccolta, elaborazione e divulgazione delle tue informazioni personali.

Numero di identificazione aziendale: 1001241258

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a qualsiasi Servizio, confermi di aver letto questa Informativa e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Per "informazioni personali" si intende qualsiasi dato che identifica o può ragionevolmente essere collegato a te o a un’altra persona. Non include dati raccolti in forma anonima o de-identificata. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse deduzioni basate su di esse, a seconda del modo in cui interagisci con i Servizi, della tua residenza e come consentito dalla legge:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, email.
Informazioni finanziarie: carte di credito/debito, conti finanziari, dettagli delle transazioni, conferme di pagamento.
Informazioni dell’account: username, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o cancellati.
Comunicazioni con noi: richieste di assistenza o altri messaggi inviati.
Informazioni sul dispositivo: dispositivo, browser, connessione, indirizzo IP, identificatori unici.
Informazioni sull’utilizzo: interazioni con i Servizi, navigazione, tempi e modi di utilizzo.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni:

Direttamente da te: quando crei un account, comunichi con noi o fornisci informazioni personali.
Automaticamente dai Servizi: tramite dispositivi, cookie o tecnologie simili.
Da fornitori di servizi: per supportare funzionalità tecnologiche o raccogliere dati per nostro conto.
Da partner o terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Possiamo usare le informazioni per:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: gestione account, processare pagamenti, consegne, resi, recensioni, suggerimenti personalizzati.
Marketing e pubblicità: comunicazioni promozionali via email, SMS, posta, pubblicità mirata online.
Sicurezza e prevenzione frodi: autenticazione, protezione dei pagamenti, rilevamento attività fraudolente o pericolose.
Comunicazioni con te: assistenza clienti, supporto e mantenimento rapporto commerciale.
Motivi legali: conformità a leggi applicabili, richieste di autorità, indagini legali.

Divulgazione delle informazioni personali

Possiamo condividere i dati con:

Shopify, fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto.
Partner commerciali e di marketing per pubblicità personalizzata.
Affiliati e società del nostro gruppo.
In contesti di transazioni aziendali (fusioni, fallimenti) o obblighi legali.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali per fornire e migliorare i Servizi. Shopify può elaborare dati anche in paesi diversi dal tuo di residenza, utilizzando strumenti avanzati per migliorare l’esperienza utente. Maggiori dettagli sui diritti dei consumatori e sull’uso dei dati da parte di Shopify sono disponibili qui: Shopify Consumer Privacy Policy.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili della privacy o sicurezza di questi siti, né dell’accuratezza delle informazioni in essi contenute.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori di età legale. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. I genitori possono richiedere la cancellazione dei dati di un minore contattandoci.

Sicurezza e conservazione dei dati

Non esiste sicurezza perfetta. I dati possono non essere sicuri durante la trasmissione. Conserviamo le informazioni solo finché necessario per fornire i Servizi, rispettare obblighi legali o risolvere controversie.

Diritti e scelte

A seconda della tua residenza, puoi avere diritti di:

Accesso/Conoscenza dei dati.
Cancellazione dei dati.
Correzione dei dati inesatti.
Portabilità dei dati.
Rifiuto della vendita o condivisione per pubblicità mirata.
Obiezione o limitazione del trattamento e revoca del consenso (dove applicabile).

Puoi esercitare questi diritti tramite i Servizi o contattandoci direttamente.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei dati, contattaci o rivolgiti all’autorità locale di protezione dati.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del tuo paese di residenza, utilizzando strumenti legali di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti operativi, legali o normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito.